Konflikte verlangen und schaffen in
Organisationen neue Entscheidungsmöglichkeiten. Konfliktmanagement hat die
Aufgabe, für die neuen Entscheidungsmöglichkeiten gute Wege zu bahnen.
(Wilfried Kerntke, in: Systemisches Konfliktmanagement,
Hrsg. K.Faller,
B.Fechler, W.Kerntke. Erscheint Juli 2014.)